1，我收到了一個包裹，但這不是我的訂單。
我們很抱歉聽到這個消息！請通過向我們的客戶服務團隊發送電子郵件或聯繫我們的線上客服，提供您的訂單號和以下圖片：信封或盒子外部的加蓋首字母/數字，訂單裝箱單和加蓋的首次可見物以及產品圖片。請注意，所有訂單必須問題在交貨後14天內聯繫我們。我們將盡快為您處理您遇到的問題！
2，我在訂單中缺少物品。
不好了！請在發貨後14天內通過發送電子郵件或聯繫我們的客戶服務團隊，並提供您的訂單號碼和失踪貨物名單。請確保包含您收到的物品的照片以及您的裝箱單的圖片，並在上面印上標記。我們會盡快聯繫你處理！
3，我在訂單中收到了破損的物品。
不好了！請在發貨後14天內通過發送電子郵件或聯繫我們的在線客戶服務團隊，並提供您的訂單號碼和破損貨物名單。請確保包含您收到的物品的照片以及您的裝箱單的圖片，並在上面印上標記。我們會盡快聯繫你處理！
4，我的訂單何時出貨？
我們的產品通常 - 這裡的通常是關鍵詞 - 在3-5個工作日內出貨（工作日不包括週末或節假日）！但是，如果我們有一些瘋狂的推廣或新的推出計劃，訂單可能需要多兩天的時間來處理，所以耐心等待我的朋友！一旦您的訂單已發貨，您將通過電子郵件收到發貨確認並附有追踪編號。
1，我如何獲得我的促銷代碼？
一旦您訂閱了我們的通訊，您將收到一封電子郵件，要求您確認您的訂閱。一旦確認，您將在第二封電子郵件中收到您的優惠券代碼。如果您沒有在收件箱中找到它，請檢查您的垃圾郵件文件夾。您的優惠券將在發行日期7天后過期。也可以聯繫我們的客服團隊重新為您提供優惠代碼。
2，為什麼我的促銷代碼不能被使用？
我們建議您在使用時將您的確切代碼複製並粘貼到優惠券框中以應用您的折扣代碼。請記住，促銷代碼無法合併。
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